Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan PT. JUPA DIGITAL GROUP
Selamat datang di layanan PT. JUPA DIGITAL GROUP, termasuk namun tidak terbatas pada REKBERiN, Pulsa Dana, Jupa Store, Jupa Item, dan sub-blog JUPA Time. Dokumen ini adalah kontrak hukum antara kamu sebagai pengguna dan PT. JUPA DIGITAL GROUP. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, kamu secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini. Jika kamu tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
I. Analisis Layanan dan Ruang Lingkup Ketentuan
A. Penggunaan Umum Akun dan Situs
Setiap pengguna wajib mendaftar dan menjaga kerahasiaan data akunnya. Kamu bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Analisis: Kami perlu menetapkan tanggung jawab akun untuk mencegah penyalahgunaan dan penipuan. Jika terjadi penyalahgunaan, kerugian yang timbul sepenuhnya ditanggung pengguna kecuali terbukti ada kelalaian dari sistem JUPA. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun tanpa pemberitahuan jika ada indikasi pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
- Usia Pengguna: Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia minimal 18 tahun, atau memiliki izin sah dari wali/orang tua.
- Kewajiban Pengguna: Kamu dilarang menggunakan layanan kami untuk aktivitas ilegal, penipuan, pencucian uang, atau aktivitas lain yang melanggar hukum di Republik Indonesia.
B. Ketentuan Khusus Layanan REKBERiN (Rekening Bersama)
Layanan REKBERiN adalah fasilitas penjaminan transaksi jual-beli. Dana akan ditahan oleh JUPA hingga penjual dan pembeli sepakat bahwa transaksi telah selesai dan barang/jasa telah diterima sesuai kesepakatan awal.
- Masa Tahan Dana: Setiap transaksi memiliki batas waktu (masa eskalasi) tertentu. Jika pembeli tidak melakukan konfirmasi dalam batas waktu yang ditentukan, dana dapat otomatis diteruskan kepada penjual.
- Sengketa: Jika terjadi sengketa (perselisihan), JUPA akan bertindak sebagai mediator berdasarkan bukti-bukti yang sah yang diajukan oleh kedua belah pihak (penjual dan pembeli). Keputusan JUPA bersifat final dan mengikat. Dampak: Ini memberikan solusi hukum yang jelas untuk menyelesaikan konflik transaksi *peer-to-peer*, meminimalisir kerugian kedua belah pihak.
- Biaya Layanan: Pengguna sepakat untuk membayar biaya layanan Rekber yang telah ditetapkan JUPA, yang akan dipotong dari dana transaksi.
C. Ketentuan Khusus Layanan Pulsa Dana dan Jupa Item
Layanan Pulsa Dana (PPOB) dan Jupa Item (Top-up/Voucher) beroperasi secara otomatis.
- Kesalahan Input: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kesalahan input nomor tujuan atau ID game. Dana yang terkirim ke tujuan yang salah tidak dapat ditarik kembali atau di-*refund*. Solusi: Pengguna diminta memverifikasi ulang semua data sebelum pembayaran.
- Kegagalan Sistem: Jika transaksi gagal karena *error* sistem JUPA, dana akan dikembalikan penuh (refund) ke saldo pengguna dalam waktu maksimal 1x24 jam.
D. Ketentuan Khusus Jupa Store
Jupa Store adalah *marketplace* yang menaungi berbagai *merchant* pihak ketiga. JUPA bertindak sebagai penyedia platform dan penjamin pembayaran.
- Kualitas Produk: Tanggung jawab atas deskripsi dan kualitas produk berada di tangan *merchant* yang bersangkutan. JUPA hanya memberikan fasilitas pelaporan jika produk tidak sesuai.
- Pembatalan/Pengembalian: Kebijakan pembatalan atau pengembalian produk tunduk pada kebijakan *merchant* dan harus diajukan melalui sistem JUPA dalam batas waktu yang ditentukan. JUPA akan memfasilitasi proses *refund* jika syarat pengembalian dipenuhi.
II. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) dan Konten
Seluruh konten, logo, merek dagang, dan desain di situs JUPA dan JUPA Time adalah milik PT. JUPA DIGITAL GROUP dan dilindungi undang-undang HAKI. Kamu dilarang menyalin, mereproduksi, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis. Dampak: Pelanggaran HAKI dapat dikenakan tuntutan hukum sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.
- Konten Pengguna: Jika kamu mengunggah konten (misalnya, ulasan produk) di platform JUPA, kamu memberikan JUPA hak non-eksklusif untuk menggunakan konten tersebut dalam rangka operasional dan promosi layanan.
III. Batasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi
A. Batasan Tanggung Jawab
JUPA berusaha keras untuk memastikan layanan berjalan tanpa gangguan, namun kami tidak menjamin bahwa situs atau server akan 100% bebas dari *bug* atau *down-time*. JUPA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami, termasuk kerugian data atau keuntungan.
B. Ganti Rugi
Kamu setuju untuk melepaskan, membela, dan membebaskan JUPA dari setiap klaim, tuntutan, atau kerugian (termasuk biaya pengacara) yang diajukan oleh pihak ketiga akibat atau yang timbul dari: (a) Pelanggaranmu terhadap Syarat dan Ketentuan ini, (b) Pelanggaranmu terhadap hak pihak ketiga, atau (c) Penggunaan layananmu yang melanggar hukum.
IV. Ketentuan Penutup
A. Perubahan Ketentuan
JUPA berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs JUPA Time atau diumumkan melalui platform layanan utama kami. Kamu bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala.
B. Hukum yang Mengatur
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di wilayah hukum domisili PT. JUPA DIGITAL GROUP.
Tanggal Efektif: 6 Oktober 2025
